FUNCTION

機能(通話関連)

顧客情報管理
通話中に新たにわかった顧客の属性や情報などをリアルタイムで追記していくことができます。
またワンクリックで印刷も可能です。

オートコールモード
通話が終了し、通話内容記録が終わった瞬間に次のダイヤルを開始します。
少しの時間も無駄にすることなく打電数を伸ばします。

禁止番号登録
クレーム先や、取引先、競合など様々な理由で電話をしていけないリストは、
禁止番号登録しておくことで誤って発信してしまう事を防止します。

マイボックス
見込みに客にかぶって電話をしまったり、
その他の営業マンが誤って電話をかけたりしないように、
営業マンが担当付けを行うことができます

全通話録音再生
通話内容はメモを残し、それらのデータは時系列で蓄積していきます。通話内容は全て録音し、クラウドサーバーに蓄積されます。
エビデンスの取得やモデルケースを聞いて対話力を強化、アポ前の戦略を練る際などに特に力を発揮します

ピンポイント再コール
再度電話が決まっている場合は発信日時を登録しておくことで、その時間になるとポップアップで通知し、
そのまま発信することができます。追客力を格段に高め、見込み客へのアプローチを逃しません。

多項目検索
例えば地域、最終コール日、コールステータスなど多くの項目によって検索をし、
リストを絞って打電を行うことができます。

機能(管理関連)

外出先でのテレアポ
携帯用UIアプリも用意しており、PCがなくてもスマホだけでテレアポも可能です。
場所に依存することなくどんな場所でも顧客情報の確認、およびコールが可能になります。

リスト管理
リストは一元管理され、営業マンごとにアクセスの権限を分けたり、
ダブりを防いだりすることもできます

システムカスタマイズ
顧客の情報項目や電話ステータスなどは業務に最適化した形にカスタマイズが可能です。
また使い慣れたCRMなどがあればそこに連結させることなども可能です。

情報共有ボックス
全ユーザーと情報を共有するための掲示板の他、アポイント速報などを共有するテロップや
メッセージのやり取りをするチャットボックスなどのコミュニケーションツールを用意しています

ファイルストレージ
例えば見積書、契約書などのjpg、pdfファイルをリストに紐づけて格納しておくことが可能です。

レポーティング
通話数、つながり率、ステータス毎の結果などが、1時間刻み、
ユーザーごと、日・週・月別など必要に合わせて集計をすることが可能です。
日報などはこちらを印刷するだけで済むようになります。

携帯ログ管理
携帯での通話ログは全て記録され、録音されます。管理者はそれらのログをどこからでも確認することができます。
テレアポだけでなく、携帯管理のツールとしてもご活用いただけます。